当客户说“质量不行”时一位30多岁才开始创业的女企业家在短短几年内，迅速在鸡肉制品行业里小有名气。但谁也不知道，创业最初，她的第一单大生意差点泡汤。当时，她只身带着12吨的鸡肉制品，到几百公里外的企业去送货。客户开箱验货的经理看了看她的产品，只说了一句“质量不太行”，就将这12吨货物拒之门外。此时，她已经没有退路。如果这样原路返回，不仅损失的是来回的费用，而且由于是速冻食品，途中很可能造成更大的损失，更大的问题是她将失去一个大的客户。“两害相权取其轻”。冷静思考后，她从那句“质量不太行”中，找到出路，用她自己的话说，就是“有好的，也有不好的”，于是找到这位经理，诚恳地说她刚开始干，对产品质量把